Datenschutzinformationen für Kunden und Geschäftspartner
Auf den folgenden Seiten informieren wir Sie über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch uns. Sie erhalten weiterhin Informationen zu Ihren Rechten gemäß EU Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Informationen gelten allgemein für die Anbahnung und Durchführung von Geschäftsbeziehungen. Was in Ihrem Fall konkret einschlägig ist, richtet sich nach dem konkreten Gegenstand Ihrer Anfrage bzw. des geschlossenen
Vertrags.
Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?
Verden-Walsroder Eisenbahn GmbH (VWE)
Verdener Verkehrsgesellschaft mbH (VVG)
Moorstraße 2a
27283 Verden (Aller)
Telefon: +49 4231 92 27 – 0
E-Mail:
Wer ist Ansprechpartner für Fragen zum Thema Datenschutz?
Sie erreichen unseren (externen) betrieblichen Datenschutzbeauftragten unter:
HUBIT Datenschutz GmbH & Co. KG
Lise-Meitner-Str. 2
28359 Bremen
Tel: +49 421 331143-00
E-Mail:
Welche Datenquellen nutzen wir?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir von unseren Kunden bzw. Interessenten oder Geschäftspartnern erhalten haben. Darüber hinaus können öffentlich zugängliche Quellen (z.B. Handels- oder Vereinsregister, Grundbuch, Einwohnermeldeamt, Presse, Medien, Internet, Schuldnerverzeichnis) für die Erhebung von personenbezogenen Daten genutzt werden. Wir erhalten auch personenbezogene Daten von anderen Verkehrsverbünden, Unternehmen oder Behörden zur Bearbeitung von Personenbeförderungen. Personenbezogene Daten aus anderen Quellen (z.B.
Schufa-Auskunft) werden wir gegebenenfalls nur mit Ihrer Einwilligung erheben oder verarbeiten.
Welche Daten werden verarbeitet?
Im Allgemeinen verarbeiten wir:
▪ Vorname, Nachname
▪ Geburtsdatum
▪ Kontaktdaten (Anschrift, Rufnummer, E-Mail etc.)
▪ Vertrags + Abrechnungsdaten
▪ Bankdaten
▪ Daten über die finanzielle Situation (z.B. Bonitätsdaten)
▪ Familiäre Situation (z.B. Familienstand)
▪ Bilder / Fotos
▪ Videoüberwachung
Zu welchem Zweck verarbeiten wir die Daten?
Wir verarbeiten die vorstehend genannten personenbezogenen Daten unter Beachtung der DSGVO
und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Einwilligung der betroffenen Person Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Sofern Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (z.B. Werbung, Datenweitergabe) erteilt haben, erfolgt die rechtmäßige Verarbeitung auf dieser Rechtsgrundlage. Die Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden. Ein Widerruf kann auch für Einwilligungen erfolgen, die vor der Geltung der DSGVO erteilt wurden.
Anbahnung und Erfüllung von Verträgen Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt zur Anbahnung und Erfüllung eines Vertrages (mündlich oder schriftlich), den Sie mit uns geschlossen haben.
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen Artikel 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage einer gesetzlichen oder rechtlichen Norm. Dies können beispielsweise Steuergesetze, Geldwäschegesetz oder auch Identitäts- oder Altersprüfungen sein.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage einer gesetzlichen oder rechtlichen Norm. Dies können beispielsweise Steuergesetze, Geldwäschegesetz oder auch Identitäts- oder Altersprüfungen sein.
Schutz lebenswichtiger Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person.
Artikel 6 Abs. 1 lit. d DSGVO
Im Falle, beispielsweise von Unfällen, können Daten (ohne Einwilligung) erhoben oder verarbeitet werden, wenn die betroffene Person nicht mehr ansprechbar ist und diese Datenverarbeitung lebenswichtig sein kann.
Artikel 6 Abs. 1 lit. d DSGVO
Im Falle, beispielsweise von Unfällen, können Daten (ohne Einwilligung) erhoben oder verarbeitet werden, wenn die betroffene Person nicht mehr ansprechbar ist und diese Datenverarbeitung lebenswichtig sein kann.
Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Über die vorgenannten Datenverarbeitungen hinaus, verarbeiten wir personenbezogenen Daten zur Wahrung berechtigter Interessen. Dies sind beispielsweise:
▪ Sicherstellung der IT-Sicherheit
▪ Werbung
▪ Markt- und Meinungsforschung
▪ Geltendmachung rechtlicher Ansprüche oderVerteidigung bei Rechtstreiten
▪ Videoüberwachung z.B. zur Wahrung des Hausrechts, Sammlung von Beweismitteln
▪ Statistische Auswertung
▪ Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen
▪ Geschäftssteuerung
▪ Sicherstellung der IT-Sicherheit
▪ Werbung
▪ Markt- und Meinungsforschung
▪ Geltendmachung rechtlicher Ansprüche oderVerteidigung bei Rechtstreiten
▪ Videoüberwachung z.B. zur Wahrung des Hausrechts, Sammlung von Beweismitteln
▪ Statistische Auswertung
▪ Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen
▪ Geschäftssteuerung
An wen werden meine Daten weitergegeben?
Innerhalb unseres Unternehmens oder Unternehmensgruppe haben diejenigen Personen Zugriff auf Ihre Daten, die diese für die Erfüllung des konkreten Zwecks, insbesondere der vertraglichen oder rechtlichen Pflichten benötigen. Eine Datenweitergabe erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO und des BDSG. Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt beispielsweise an:
▪ Banken / Kreditinstitute
▪ Online Zahlungsanbieter
▪ Unternehmen zur bargeldlosen Abrechnung
(z.B. EC-/ Kreditkarte)
▪ Call Center (Rufannahme)
▪ Call Center (abgehende Anrufe)
▪ Paketzusteller / Speditionen
▪ Unterauftragnehmer
▪ Erfüllungsgehilfen
▪ öffentliche Stellen und Institutionen
▪ Ermittlungsbehörden
▪ Verkehrsverbünde
▪ Aufgabenträger
Sofern Sie uns eine Einwilligung zur Datenweitergabe gegeben haben, können an diese Stelle ebenfalls Daten
weitergegeben werden.
Werden Daten in ein Drittland übermittelt?
Die Datenverarbeitung erfolgt grundsätzlich nur in der Bundesrepublik Deutschland oder in anderen Mitgliedsstaaten der EU bzw. des EWR. Soweit im IT-Bereich eingesetzte Auftragnehmer in einem Drittland ansässig sind, sind diese mittels EUStandardvertragsklauseln und / oder durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission und nötigenfalls Zertifizierung (z.B. EU-U.S. Data Privacy Framework / DPF) zur Einhaltung des Datenschutzes entsprechend der Vorgaben der DSGVO verpflichtet.
Wie lange werden meine Daten gespeichert?
Ihre Daten werden solange durch uns verarbeitet bzw. gespeichert, wie dies für die Erfüllung der vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Hiernach werden Ihre Daten regelmäßig gelöscht. Eine Löschung der Daten erfolgt nicht, sofern dieser eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist entgegensteht oder die Daten als Beweismittel im Rahmen einer Verjährungsfrist erhalten bleiben müssen oder Sie uns eine Einwilligung für eine längere Datenspeicherung erteilt haben.
Welche (Datenschutz-) Rechte habe ich?
Die betroffene Person – also die Person, deren Daten verarbeitet werden – hat das Recht auf:
▪ Auskunft gemäß Artikel 15 DSGVO
▪ Berichtigung falscher Daten gemäß Artikel 16 DSGVO
▪ Löschung gemäß Artikel 17 DSGVO
▪ Einschränkung der Verarbeitung gemäß Artikel 18 DSGVO
▪ Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 DSGVO
▪ Widerspruch gemäß Artikel 21 DSGVO
▪ Widerruf der Einwilligung gemäß Artikel 7 DSGVO
▪ Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde gemäß Artikel 77 DSGVO
Sofern Sie uns eine Einwilligung als Rechtsgrundlage zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit uns gegenüber widerrufen. Der Widerruf betrifft nur zukünftige Datenverarbeitung und kann nicht auf bereits geschehene Datenverarbeitungen angewandt werden. Sie können Widerspruch gegen die Verarbeitung von Daten einlegen, die auf ein berechtigtes Interesse als Rechtsgrundlage gestützt wird. Eine weitergehende Verarbeitung dieser Daten ist dann nicht mehr zulässig, sofern keine zwingenden schutzwürdigen Gründe auf Seiten des Verantwortlichen vorliegen oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtansprüchen dient. Wenn Sie Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte direkt an uns oder an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen (siehe oben).
Welche Pflichten habe ich?
Im Rahmen einer vertraglichen Beziehung müssen Sie die Daten bereitstellen, die für die Durchführung und Erfüllung des Vertrags erforderlich sind oder die für die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich sind. Ohne diese Daten ist es in der Regel nicht möglich, einen Vertrag abzuschließen oder durchzuführen. Gegebenenfalls muss ein Vertrag beendet werden, wenn die erforderlichen Daten nicht bereitgestellt werden.
Kommt eine automatisierte Entscheidungsfindung
zum Tragen?
Nein, es kommt keine automatisierte Entscheidungsfindung
zum Tragen.
Wird Profiling betrieben?
Nein, es findet kein Profiling statt.
Widerspruchsrecht gegen Direktwerbung
Sie haben das Recht, Widerspruch gegen die Datenverarbeitung für den Zweck der Direktwerbung einzulegen. Danach werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter für diesen Zweck verarbeiten. Zur Ausübung Ihres Rechts auf Widerspruch wenden Sie sich bitte direkt an uns oder an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen (siehe oben).
Sie haben das Recht, Widerspruch gegen die Datenverarbeitung für den Zweck der Direktwerbung einzulegen. Danach werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter für diesen Zweck verarbeiten. Zur Ausübung Ihres Rechts auf Widerspruch wenden Sie sich bitte direkt an uns oder an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen (siehe oben).
Stand: 17.04.2024
Anhang