VBN-MOBILITÄTSGARANTIE

 
Bitte beachten Sie, dass die VBN-MobilitĂ€tsgarantien fĂŒr AllerBus ausschließlich fĂŒr die Linienbusse der Verdener Verkehrsgesellschaft im LinienbĂŒndel Verden-Ost gelten. Die Linienbusse der Verden-Walsroder Eisenbahn GmbH im Landkreis Heidekreis fallen nicht unter die VBN-MobilitĂ€tsgarantien.

 

Das Wichtigste in KĂŒrze

Die ausfĂŒhrlichen Bedingungen der VBN-MobilitĂ€tsgarantie sind hier zu finden.
 
Wer kann die VBN-MobilitÀtsgarantie in Anspruch nehmen?
Nutzende einer Vielzahl von Einzel- und ZeitTickets des VBN-Tarifs.
 
Wann kann die VBN-MobilitÀtsgarantie in Anspruch genommen werden?
GrundsĂ€tzlich bei VerspĂ€tung am Fahrtziel ab 21 Minuten, unabhĂ€ngig davon, ob Sie eine Direktverbindung oder Umsteigeverbindung genutzt haben. Der Grund fĂŒr die VerspĂ€tung ist unerheblich.
 
Wie viele GarantiefÀlle können beantragt werden?
Die Anzahl der FĂ€lle pro Antragsteller:in ist auf maximal zwei pro Tag und zehn pro Monat begrenzt. Die Summe der Erstattungen ist auf den Wert des jeweiligen Einzel- beziehungsweise ZeitTickets begrenzt.
 
Wie hoch ist die EntschÀdigung?
Je nachdem, ob ein Einzel- oder ZeitTicket genutzt wurde und welches Ticket konkret, werden zwischen 1 Euro und 6 Euro ausgezahlt, in EinzelfĂ€llen auch mehr.
 
Werden Taxikosten erstattet?
In bestimmten FÀllen besteht die Möglichkeit zur Erstattung von Taxikosten bis zu 25 Euro.
 
Welche Fristen mĂŒssen eingehalten werden?
Der Antrag auf EntschĂ€digung ist binnen 7 Tagen online an den VBN zu richten. Die Frist beginnt mit dem auf den Vorfall folgenden Tag.
 
Garantieausschluss
Die VBN-MobilitĂ€tsgarantie ist eine freiwillige Leistung des VBN fĂŒr seine FahrgĂ€ste. Eine gesetzliche Verpflichtung, eine solche Garantie vorzusehen, besteht nicht. Der VBN behĂ€lt sich das Recht vor, bei Missbrauch der Garantie FahrgĂ€ste von einer EntschĂ€digung auszuschließen.

 

Zum Online-Garantieformular geht es hier.

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